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Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las condiciones de uso del Sitio Web se someten a la legislación española y las controversias surgidas de las mismas se resolverán ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España los cuales tendrán competencia exclusiva y excluyente frente a cualquier otro foro. Ello será sin perjuicio de la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor en el caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor y usuario según lo previsto en la Ley 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias o la normativa vigente que le sustituya en cada momento.

Política de Envíos

Gastos de Envío

GRATIS CON PEDIDOS SUPERIORES A 40 € (en Península)

– Para pedidos superiores a 40 € (IVA incluido), los gastos de envío son gratuitos.
– Para pedidos inferiores a 40€, los gastos de envío son de 3,95 €.

PARA ENVÍOS A Canarias, Ceuta y Melilla, y resto de Europa:

Si deseas comprar desde Canarias, Ceuta y Melilla, u otras regiones europeas, por favor, ponte en contacto con nosotros previamente a través de nuestro e-mail de contacto info@bolsosrosado.com indicándonos qué producto deseas adquirir (con el nombre / referencia tal cual aparece en nuestra web), tu código postal, e-mail y dirección. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para darte un presupuesto sin compromiso.

Plazos de Entrega

Recibe tu pedido en 24/48 horas

  • Confirma la disponibilidad del producto que desees (en caso de que no se encuentre en stock aparecerá el tiempo estimado en el que volverá a estar disponible) y añadelo al carrito de compra
  • Una vez realizado y confirmado el pago, procesaremos tu envío para que salga lo antes posible.
  • Los envíos tardan aproximadamente entre 24 y 48 horas (en días laborables) una vez que se ha comprobado la disponibilidad del producto y se ha confirmado el pago por parte del cliente.

En campañas de alto volumen de pedidos como Navidad, Black Friday etc… Los transportistas pueden retrasar la entrega 24h – 48h. Cualquier duda puedes ponerte en contacto con info@bolsosrosado.com.

Transporte

Rosado tiene su sede en España y realiza envíos a la España Penínsular.

Los pedidos se entregan en la dirección de envío que se indica al realizar el pedido.

No podemos coordinar hora exacta de entrega por lo que deberás ponerte en contacto con el transportista si deseas la entrega por la mañana o por la tarde.

Política de Devoluciones

Proceso de devolución

Verifica el paquete en cuanto lo recibas. En el caso de que detectes cualquier error o fallo, indícalo en el albarán del transportista y ponte en contacto con nosotros en menos de 24 horas a través del servicio de atención al cliente de la web.

Para devolver cualquier producto dispones de hasta 20 días tras la recepción de tu pedido. Sigue el siguiente proceso y enviaremos a un transportista a recoger tu paquete: Realizamos 2 intentos de recogida, si no pudiera efectuarse por motivos ajenos a la empresa, se procederá a anular la recogida. Si hubiera que volverla a solicitar se descontaría 5€ de la devolución en concepto de gastos de recogida.

1. SOLICITA LA RECOGIDA DEL PAQUETE

Puedes solicitar la devolución a través del servicio de atención al cliente de la web.  Nosotros confirmaremos la devolución y nos pondremos en contacto con la agencia de transporte para que recoja el paquete en la dirección indicada.

2. PREPARA TU PAQUETE

Coloca los artículos que deseas devolver en el paquete original. Empaquétalos de forma segura para evitar que sufran daños durante el transporte. No te preocupes por el albarán, el formulario de devolución o la etiqueta de devolución. El transportista será el encargado de llevar las etiquetas correspondientes para una devolución eficaz.

3. EL TRANSPORTISTA ACUDIRÁ A TU DOMICILIO PARA RECOGER TU PAQUETE

Nuestro transportista se pondrá en contacto contigo para informarte del día y la hora de recogida. Normalmente 24 horas después de la notificación por parte del cliente.

El reembolso se hará efectivo una vez recibamos el artículo y comprobemos que todo está correcto. Asimismo, el importe devuelto se abonará en el mismo método de pago utilizado en la compra. En el caso de las transferencias y los contrarreembolsos, la devolución se realizará mediante transferencia bancaria, por lo que será necesario el número de cuenta del cliente.

Condiciones de devolución

Antes de realizar una devolución tienes que saber que:

· Puedes realizar la devolución de cualquier artículo dentro de los veinte días naturales siguientes a la recepción. El reembolso se llevará a cabo tras verificar el estado de los artículos.

· Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.

· No se aceptan envíos a portes debidos o contrarreembolso.

· Si no quedas satisfecho puedes realizar un cambio de artículo sin coste alguno.

Contacto con Rosado

Para cualquier pregunta o incidencia con el uso del Sitio Web, puede contactar con Rosado:

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