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Empresa

ADRA PER COMPLEMENTOS SL
C/ Alcalá, 234, 28027 Madrid
CIF B84188689
Registro Mercantil: Tomo 2729, Sección 8, Libro, Sociedades, Folio nº150, Hoja 46830, Inscripción 1

Propiedad intelectual e industrial

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En ningún caso se entenderá que Rosado concede licencia alguna o efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y escrita de Rosado o de los titulares correspondientes.

El Usuario sólo puede utilizar el Sitio Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al Usuario obtener la previa autorización expresa y escrita de Rosado.

Obligaciones de los Usuarios

Con carácter general los Usuarios deberán obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del Sitio Web, los bienes o derechos de Rosado, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante el uso sel Sitio Web, el Usuario está obligado a:

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Edad mínima del Usuario. El Sitio Web y los productos ofrecidos en el están dirigidos únicamente a personas que tengan la edad mínima legal para comprar los productos ofrecidos en España. Por tanto, el Usuario que desee realizar algún pedido a través de el Sitio Web declara que tiene la edad mínima legal requerida para adquirir los productos seleccionados.En cualquier momento, la Empresa podrá solicitar a los Usuarios que hayan facilitado cualquier dato de carácter personal a través de el Sitio Web, la acreditación de manera efectiva de su edad mediante el envío de una fotocopia escaneada de su Documento Nacional de Identidad o de un documento equivalente en el que conste su fecha de nacimiento. Asimismo, en el caso de que el Usuario no atendiese satisfactoriamente a dicho requerimiento en el plazo indicado por la Empresa, esta se reserva el derecho a cancelar su pedido, lo que le impedirá utilizar los servicios de compra online proporcionados a través de el Sitio Web.
No destruir, alterar, utilizar para tu uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Bolsos Rosado, nuestros proveedores o terceros.
No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

Enlaces a Webs de terceros

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines comerciales en páginas web ajenas a Rosado, que permitan el acceso a nuestro Sitio Web, sin consentimiento previo de Rosado. En ningún caso la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nuestro Sitio Web implicará la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Rosado de sus contenidos o servicios.

En cualquier caso, Rosado no se responsabiliza del uso o contenido de webs de terceros que puedan enlazar con el Sitio Web.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las condiciones de uso del Sitio Web se someten a la legislación española y las controversias surgidas de las mismas se resolverán ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España los cuales tendrán competencia exclusiva y excluyente frente a cualquier otro foro. Ello será sin perjuicio de la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor en el caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor y usuario según lo previsto en la Ley 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias o la normativa vigente que le sustituya en cada momento.

Política de Envíos

Gastos de Envío

GRATIS CON PEDIDOS SUPERIORES A 50 € (en Península)

– Para pedidos superiores a 50 € (IVA incluido), los gastos de envío son gratuitos.
– Para pedidos inferiores a 50€, los gastos de envío son de 5,95 €.

PARA ENVÍOS A Canarias, Ceuta y Melilla, y resto de Europa:

Si deseas comprar desde Canarias, Ceuta y Melilla, u otras regiones europeas, por favor, ponte en contacto con nosotros previamente a través de nuestro e-mail de contacto info@bolsosrosado.com indicándonos qué producto deseas adquirir (con el nombre / referencia tal cual aparece en nuestra web), tu código postal, e-mail y dirección. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para darte un presupuesto sin compromiso.

Plazos de Entrega

Recibe tu pedido en 24/48 horas

Confirma la disponibilidad del producto que desees (en caso de que no se encuentre en stock aparecerá el tiempo estimado en el que volverá a estar disponible) y añadelo al carrito de compra
Una vez realizado y confirmado el pago, procesaremos tu envío para que salga lo antes posible.
Los envíos tardan aproximadamente entre 24 y 48 horas (en días laborables) una vez que se ha comprobado la disponibilidad del producto y se ha confirmado el pago por parte del cliente.

En campañas de alto volumen de pedidos como Navidad, Black Friday etc… Los transportistas pueden retrasar la entrega 24h – 48h. Cualquier duda puedes ponerte en contacto con rosado@bolsosrosado.com.

Transporte

Rosado tiene su sede en España y realiza envíos a la España Penínsular.

Los pedidos se entregan en la dirección de envío que se indica al realizar el pedido.

No podemos coordinar hora exacta de entrega por lo que deberás ponerte en contacto con el transportista si deseas la entrega por la mañana o por la tarde.

Política de Devoluciones

Proceso de devolución

Verifica el paquete en cuanto lo recibas. En el caso de que detectes cualquier error o fallo, indícalo en el albarán del transportista y ponte en contacto con nosotros en menos de 24 horas a través de nuestro e-mail de contacto rosado@bolsosrosado.com de atención al cliente.

Para devolver cualquier producto dispones de hasta 20 días tras la recepción de tu pedido. Sigue el siguiente proceso y enviaremos a un transportista a recoger tu paquete: Realizamos 2 intentos de recogida, si no pudiera efectuarse por motivos ajenos a la empresa, se procederá a anular la recogida. Si hubiera que volverla a solicitar se descontaría 5€ de la devolución en concepto de gastos de recogida.

1. SOLICITA LA RECOGIDA DEL PAQUETE

Puedes solicitar la devolución a través de nuestro e-mail de contacto rosado@bolsosrosado.com de atención al cliente. Nosotros confirmaremos la devolución y nos pondremos en contacto con la agencia de transporte para que recoja el paquete en la dirección indicada.

2. PREPARA TU PAQUETE

Coloca los artículos que deseas devolver en el paquete original. Empaquétalos de forma segura para evitar que sufran daños durante el transporte. No te preocupes por el albarán, el formulario de devolución o la etiqueta de devolución. El transportista será el encargado de llevar las etiquetas correspondientes para una devolución eficaz.

3. EL TRANSPORTISTA ACUDIRÁ A TU DOMICILIO PARA RECOGER TU PAQUETE

Nuestro transportista se pondrá en contacto contigo para informarte del día y la hora de recogida. Normalmente 24 horas después de la notificación por parte del cliente.

El reembolso se hará efectivo una vez recibamos el artículo y comprobemos que todo está correcto. Asimismo, el importe devuelto se abonará en el mismo método de pago utilizado en la compra. En el caso de las transferencias y los contrarreembolsos, la devolución se realizará mediante transferencia bancaria, por lo que será necesario el número de cuenta del cliente.

Condiciones de devolución

Antes de realizar una devolución tienes que saber que:

· Puedes realizar la devolución de cualquier artículo dentro de los veinte días naturales siguientes a la recepción. El reembolso se llevará a cabo tras verificar el estado de los artículos.

· Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.

· No se aceptan envíos a portes debidos o contrarreembolso.

· Si no quedas satisfecho puedes realizar un cambio de artículo sin coste alguno.

Contacto con Rosado

Para cualquier pregunta o incidencia con el uso del Sitio Web, puede contactar con Rosado:

al teléfono 91 356 7036 de Lunes a Viernes (salvo festivos) de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 h.
en nuestra tienda de la calle Alcalá, 234, 28027 Madrid, en horario comercial de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00
a través de la sección Contacta del Sitio Web.
por e-mail, enviando tu mensaje a rosado@bolsosrosado.com

Devoluciones de productos defectuosos, dañados o incorrectos o ejerciendo el derecho de Desistimiento

Una vez que hayas recibido tu pedido, puedes desistir de tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido usado, manipulado o expuesto a condiciones inadecuadas, además debe tener su embalaje original o uno que garantice que el producto no va a sufrir desperfectos, así como todos sus accesorios originales o regalos promocionales, si los hubiera, dentro de los 14 días naturales después de la recepción de tu pedido.

Te recordamos que al hacer uso de tu derecho de desistimiento, se realizará el reembolso del dinero pagado por el/los producto/s adquirido/s e incluirá el importe de la compra, y si hubieran existido, los gastos de la propia recogida correrán a cargo del cliente.

En caso de producto defectuoso, bolsosrosado.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, el producto es dañado durante su envío, o es incorrecto, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, escribiéndonos un email a la dirección rosado@bolsosrosado.com.

Una vez examinada la solicitud de devolución, y hechas las comprobaciones oportunas, procederemos a la recogida del producto, en el lugar de entrega del mismo.

Seguidamente examinaremos detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos dentro de un plazo razonable, si procede la devolución, reparación o sustitución del mismo. Este proceso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto probados, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

No se admitirá el cambio de un artículo por otro distinto, en este caso, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

La devolución de un producto comprado en la web, podrá realizarse mediante una solicitud de recogida en tu domicilio la cual puedes hacer a mediante el envío de un email solicitando la devolución con tus datos de contacto y número de pedido, o bien contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través de los datos facilitados anteriormente.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de productos que puedan ver alterada su naturaleza.

Garantía legal

Es aquella que se determina legalmente y que no puede ser rebajada o alterada en perjuicio del consumidor por el propio vendedor en el contrato. Por tanto, es la garantía mínima que acompaña a cualquier bien que se destine al consumo privado. Así, la garantía legal se corresponde con el régimen de responsabilidad contractual que se le impone al vendedor una vez que se ha producido un incumplimiento de su obligación principal, que es la de entregar un producto sin defectos y útil; en definitiva, que sea conforme con el contrato celebrado. Esta garantía no puede ser limitada por la renuncia del consumidor a la misma, y su contenido viene fijado por la ley. art. 40.5 de la ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Reclamaciones legales

Puede dirigir cualquier reclamación legal a: ADRA PER COMPLEMENTOS SL, Calle de Alcalá, 234, 28027 Madrid o bien por email a rosado@bolsosrosado.com.

Proceso de compra

El proceso de compra es fácil y sencillo.

Resumen de los productos añadidos a la cesta de la compra. Desde aquí puede hacer cambios en las cantidades de cada producto, o eliminarlos del carrito.
Método de realizar pedido como bajo registro. Si no tiene cuenta, deberá marcar la casilla destinada para ello y rellenar los datos de usuario para crear una cuenta. También desde la zona superior, puede iniciar sesión en cuenta, si ya tiene una previamente.
Información y coste del envío. Si no se detecta la ubicación del usuario mediante su IP, es necesario poner una zona de entrega para determinar los gastos de envío. Cuando estemos satisfechos con los productos a comprar, continuaremos haciendo clic en «Finalizar compra»
Método de envío e información del pago.
Revisión del pedido y pago.

*NOTA: LA OBLIGACION DE PAGO AL REALIZAR EL PEDIDO.

Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.

Disponibilidad del producto

La compra de productos se realiza según stock disponible. En el caso de adquirir un producto fuera de stock por algún error, se realizará el reembolso del dinero pagado.

En caso de demora del envío se notificará previamente vía telefónica o a través del correo electrónico.

Tipos de productos

La página web cuenta con una amplia diversidad de complementos, distribuidos en categorías para su fácil búsqueda.

Importe máximo de pedido

No existe un pedido máximo.

Como ampliar, modificar o Cancelar mi pedido

Una vez finalizado y pagado el pedido, no es posible realizar cambios, si necesitas modificar datos o los productos, contacta con nosotros para proceder a su cancelación si no se ha enviado y podrás hacer un pedido nuevo con los productos y datos correctos.

Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago

La orden de pago dada por el usuario/cliente implica necesariamente la adhesión a estas condiciones generales así como de las condiciones particulares del pedido.
Para cualquier forma de pago escogida por el usuario/cliente, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al usuario/cliente por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura (Tarjeta, Transferencia o Bizum).
Una vez efectuado correctamente el pago, el usuario/cliente recibirá un correo electrónico informativo y de confirmación que acredite las condiciones esenciales de la operación: Servicios contratados, y descripción de la prestación del mismo.
Productos enviados a la dirección indicada por el usuario/cliente: bolsosrosado.com, se reserva el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.